Služba a její podmínky

Služba a obchodní podmínky


Jak služba funguje?

Někdo na druhém konci nabízí individuální placené telefonické rozhovory pro dospělé
od 18 let.

Rozhovor je založený na aktivním naslouchání, vzájemném respektu a prostoru
pro otevřenou konverzaci.

Nemusíte mít předem připravené téma. Můžete mluvit o tom, co právě řešíte, co vás těší nebo trápí, případně si jen tak povídat.

Jak si objednat rozhovor?

1. Vyberte si délku rozhovoru

V ceníku najdete jednotlivé délky telefonických rozhovorů.

2. Kontaktujte mě

Napište mi prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo telefonu.

Do zprávy můžete uvést požadovanou délku rozhovoru a termín, který vám vyhovuje.

3. Domluvíme si termín

Termín společně potvrdíme.

Pokud požadovaný termín nebude volný, nabídnu vám jiný.

4. Provedete platbu

Po potvrzení termínu obdržíte platební údaje.

5. V domluvený čas si zavoláme

Telefonický rozhovor proběhne v předem sjednaném termínu a v délce, kterou jste
si objednali.

Co můžete očekávat?

  • individuální telefonický rozhovor,
  • aktivní naslouchání,
  • respektující přístup,
  • prostor mluvit vlastním tempem,
  • diskrétní prostředí,
  • rozhovor bez zbytečného hodnocení a odsuzování.

Co služba není?

Někdo na druhém konci není zdravotní ani sociální službou.

Neposkytuji:

  • psychologické poradenství,
  • psychoterapii,
  • psychiatrickou péči,
  • krizovou intervenci,
  • diagnostiku,
  • léčbu duševních onemocnění.

Služba nenahrazuje odbornou zdravotní ani krizovou pomoc.

V případě akutního ohrožení života nebo zdraví je nutné vyhledat odpovídající odbornou pomoc.

Věk klienta

Služba je určena pouze osobám starším 18 let.

Nahrávání hovorů

Telefonické hovory nejsou z mé strany nahrávány ani monitorovány.

Diskrétnost

K informacím, které klient během rozhovoru sdílí, přistupuji diskrétně a s respektem k jeho soukromí.

Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s platnými pravidly ochrany osobních údajů.

Zrušení nebo změna termínu

Pokud potřebujete domluvený termín změnit nebo zrušit, informujte mě prosím
co nejdříve.

Konkrétní podmínky změny, zrušení termínu a případného vrácení platby se řídí níže uvedenými obchodními podmínkami.

Služba je poskytována v souladu s platnými právními předpisy České republiky na základě příslušného živnostenského oprávnění dle živnostenského zákona.
Nejedná se o zdravotní, psychologickou, psychoterapeutickou ani psychiatrickou službu. 


Postup

Jak to probíhá?

Postup je jednoduchý:

Napište mi do emailu, SMS nebo prostřednictvím WhatsApp preferovaný den,

délku hovoru a čas.

Já termín potvrdím nebo nabídnu alternativu.

Po potvrzení proběhne platba na bankovní účet za hovor.

č. ú. 6049847242/0100 Komerční banka a.s. 

Variabilní symbol uveďte své telefonní číslo.

Do zprávy pro příjemce uveďte: datum, čas a telefonní číslo.

V domluvený čas proběhne hovor. 

Informace

  • Hovory jsou individuální a časově omezené.
  • Termín je závazný po potvrzení a platbě.
  • Počet míst je omezený.

Podmínky služby

  • Hovory nejsou nahrávány. 
  • Služba nenahrazuje odbornou psychologickou, psychiatrickou ani lékařskou péči.
  • Erotické nebo sexuálně laděné požadavky nejsou součástí služby a mohou vést
    k okamžitému ukončení hovoru.
  • Při nevhodném, vulgárním nebo hrubém chování může být hovor okamžitě ukončen bez nároku na vrácení platby.
  • Poskytovatel si vyhrazuje právo hovor kdykoliv ukončit při porušení podmínek.
  • Služba je určena pro osoby 18+

Storno podmínky a zrušení termínu

  • Klient může zarezervovaný termín bezplatně změnit nebo zrušit nejpozději 12 hodin před jeho začátkem.
  • Pokud Klient hovor v určený čas nezvedne, nebo jej zruší méně než 12 hodin předem, zaplacená částka propadá jako kompenzace za blokovaný čas – rezervovaný čas
    již nelze nabídnout jinému klientovi.

Pokud se klient nedostaví nebo není dostupný:

  • služba je považována za vyčerpanou.
  • nárok na vrácení peněz nevzniká.

 Mlčenlivost a diskrétnost

  • Poskytovatel se zavazuje zachovávat absolutní mlčenlivost o všech informacích, které se během hovoru s klientem dozví.
  • Hovory nejsou nahrávány ani monitorovány.
  • Osobní údaje klienta (jméno, telefon, e-mail) jsou zpracovávány výhradně za účelem realizace služby.

Závěrečná ustanovení

Rezervací služby souhlasíte s výše uvedenými podmínkami.

Děkuji za důvěru.


Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem  14. 7. 2026



Interní odkazy

Vybrat délku a cenu rozhovoru → /ceník/

Často kladené otázky → /faq/

Objednat rozhovor → /kontakt/

S čím si můžete přijít popovídat → /s-čím-si-můžete-přijít-popovídat/